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访问新加坡kfc和pizza hut及其热线服务中心

发布日期 : 2008-4-24   发布人 : 盛华信息  浏览次数: 2991

访问新加坡kfc和pizza hut及其热线服务中心

    应香港kfc的邀请,于2008年4月14日至4月16日,广州盛华信息有限公司商务代表团一行飞赴新加坡,访问 kfc及pizza hut的新加坡公司及其热线服务中心。访问期间,本公司代表参观了kfc及pizza hut前台经营,及其热线服务中心之运营,新加坡热线服务中心负责人与本公司代表团深切交流了热线服务运营经验,互相学习各自在热线服务运营中的高峰解决 方案、投诉凯发k8国际首页的解决方案、效能提升方案、及对制定关键绩效指标的讨论。最后,双方更在客户关系管理中心的合作可能性上进一步地探讨,并一致认为,双方能够互相 促进其在各自领域上的业务发展。

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